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Airbnb称其美国和加拿大三分之一的客户支持由AI处理 techcrunch.com
来源:TechCrunch Airbnb表示,其定制AI代理目前在北美处理约三分之一的客户支持问题,并准备在全球推出该功能。若成功,公司认为一年内,在所有配备人类客服的语言地区,超30%的客户支持工单将由AI语音和聊天处理。CEO Brian Chesky在第四季度财报电话会议上称,这不仅能降低客服成本,服务质量也将大幅提升,暗示AI在某些问题上可能比人类客服表现更好。公司还提到近期从Meta挖来CTO Ahmad Al-Dahle,借助其AI专长打造AI原生体验。Chesky表示,Airbnb即将推出一款不仅能搜索,还能“了解用户”的应用,帮助客人规划整个行程、房东更好经营业务,并提升公司规模化运营效率。他指出,Ahmad是全球顶尖AI专家,在苹果工作16年,最近领导Meta生成式AI团队开发Llama模型,擅长将大规模技术与世界级设计结合。Airbnb认为其拥有独特数据库和产品,如2亿已验证身份、5亿专有评论及与房东沟通能力,其他AI聊天机器人无法复制,计划通过AI叠加现有体验加速增长。公司预测今年收入将实现“低两位数”增长,第四季度收入27.8亿美元,高于预期的27.2亿美元,本季度预计收入25.9 - 26.3亿美元,高于华尔街预期的25.3亿美元。Chesky回应AI平台长期风险时称,Airbnb不仅是消费者应用,还包括房东应用、客服及保险、用户验证等保护措施,18年积累及平台年处理超1000亿美元支付使其难以被复制。他认为AI聊天机器人类似搜索,能带来更高转化率的流量,对Airbnb有利。目前AI已用于搜索功能,针对“极小比例”流量,同时实验更对话式搜索,未来计划整合赞助列表。此外,80%的工程师已使用AI工具,目标是尽快实现100%覆盖。
发布时间:2026-02-14 06:12美国第四巡回上诉法院允许模特就被盗用照片诉讼重新起诉 law360.com
来源:Law360 几名模特称某夜总会未经许可使用其照片,他们的商标侵权索赔将获得重新审理的机会。美国第四巡回上诉法院于周五裁定,模特未能在14天内对夜总会的驳回动议作出回应,这一理由不足以驳回该诉讼。
发布时间:2026-02-14 06:09Platkin离开总检察长办公室后创办新律所,延续激进诉讼策略 feeds.feedblitz.com
来源:feeds.feedblitz.com 前新泽西州总检察长Matthew J. Platkin创办了新律所Platkin LLP,该律所吸纳了三名曾在特伦顿(Trenton)团队工作的律师,并延续了其在枪支安全、污染及消费者保护等问题上的激进诉讼策略。原文未披露该律所的具体业务范围、客户群体及未来发展规划等详细信息。
发布时间:2026-02-14 06:04亚利桑那州立大学2025年美国专利授权量全球第九、全美第五 news.google.com
来源:互联网 原文未披露亚利桑那州立大学(ASU)在2025年获得美国专利授权的具体数量、涉及的技术领域、专利类型等详细信息,仅提及该校在全球排名第九、全美排名第五。
发布时间:2026-02-14 06:02Netflix上诉对DivX流媒体专利造成重大打击 news.google.com
来源:互联网 原文未披露具体案件细节、专利内容、上诉理由及判决结果等信息。
发布时间:2026-02-14 05:32法官Albright强调知识产权主权 允许对宝马发布禁令 law360.com
来源:Law360 美国地区法官Alan Albright在周五的一份意见书中解释了为何禁止Onesta IP就美国专利在德国起诉宝马(BMW),他在其中捍卫了宝马接受陪审团审判的权利,并强调美国对本国专利进行裁决的重要性。原文未披露案件的具体专利信息、Onesta IP起诉的具体理由以及该禁令的具体范围和期限等细节。
发布时间:2026-02-14 05:10Vicor公司在与SynQor专利纠纷中上诉失败,2500万美元判决维持 law360.com
来源:Law360 美国联邦巡回上诉法院于周五驳回了电子公司Vicor对竞争对手SynQor在电源转换器技术专利侵权诉讼中获得的2500万美元赔偿的上诉请求。该法院支持了初审陪审团的裁决以及下级法院后来提高损害赔偿的决定。原文未披露案件的具体技术细节、专利号以及侵权认定的具体理由等信息。
发布时间:2026-02-14 05:08金融科技借贷巨头Figure确认发生数据泄露事件 techcrunch.com
来源:TechCrunch 区块链借贷公司Figure Technology确认遭遇数据泄露。该公司发言人Alethea Jadick向TechCrunch表示,此次泄露源于一名员工遭遇社会工程学攻击,导致黑客窃取了“数量有限的文件”。公司正与合作伙伴及受影响者合作,并向所有收到通知的个人提供免费信用监控服务。不过,对于此次泄露的具体问题,Figure发言人未予回应。黑客组织ShinyHunters在其官方暗网泄露网站上声称对此次攻击负责,称Figure拒绝支付赎金,并已发布2.5GB据称被盗的数据。TechCrunch查看了部分数据,其中包含客户的全名、家庭住址、出生日期和电话号码。ShinyHunters的一名成员透露,Figure是针对依赖单点登录提供商Okta的客户的黑客攻击活动的受害者之一,其他受害者还包括哈佛大学和宾夕法尼亚大学。
发布时间:2026-02-14 05:02OpenAI与xAI近期遭遇人才流失,创始团队半数离职 techcrunch.com
来源:TechCrunch 过去几周,人工智能公司出现了人才流失的情况。xAI的创始团队已有半数成员离开,其中一些是主动离职,另一些则是因“重组”原因离开。与此同时,OpenAI也面临内部动荡,包括其使命对齐团队被解散,以及一名反对“成人模式”功能的政策高管被解雇。TechCrunch的《Equity》播客主持人Kirsten Korosec、Anthony Ha和Sean O’Kane在节目中探讨了本周的重大交易和人员变动,涉及对核聚变和机器人技术的十亿美元级投资,以及正在重塑人工智能公司的技术人才外流现象。
发布时间:2026-02-14 05:00律师如何应对专利审查的“巨变” news.google.com
来源:互联网 原文未披露关于律师如何应对专利审查“巨变”的具体内容,包括相关背景、具体变化、应对策略等信息。
发布时间:2026-02-14 04:57